Politique de confidentialité RGPD
Votre confiance est essentielle pour nous, la protection de vos données personnelles est prioritaire
Introduction à nos engagements éthiques
Zareqaantra met un point d’honneur à protéger la vie privée de chaque utilisateur. Cette politique détaille comment vos informations sont collectées, stockées et traitées selon la réglementation française et le RGPD.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre de quelle manière nous garantissons la sécurité et la transparence dans la gestion de vos données personnelles.
Collecte des données et sources
Nous recueillons des données directement auprès des utilisateurs et via des moyens automatisés techniques sécurisés afin d’assurer la qualité de nos services.
Informations fournies directement
- • Données saisies lors de la création de compte utilisateur sur notre plateforme
- • Informations renseignées dans les formulaires de contact support client
- • Données transmises dans le cadre d’inscriptions à la newsletter
- • Messages envoyés via le service de chat ou e-mails institutionnels
- • Réponses fournies lors d’enquêtes ou de sondages internes
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et logs de connexion à fin de traçabilité et sécurité
- • Données de navigation récupérées à travers des cookies analytiques
- • Informations relatives au dispositif utilisé (navigateur, type d’appareil)
- • Horodatage des sessions et suivis d’activités sur la plateforme
- • Données d’ergonomie pour améliorer l’expérience utilisateur
Utilisation des données personnelles
Vos informations servent à garantir une expérience sûre, personnalisée et conforme réglementairement au sein de Zareqaantra.
- • Validation d’identité et accès sécurisé à votre espace personnel
- • Envoi d’alertes ou notifications portant sur les analyses
- • Assistance technique lors de l’utilisation de la plateforme
- • Développement et amélioration continue des services proposés
- • Respect et adaptation selon vos préférences définies
- • Conformité aux obligations légales et déontologiques
- • Prévention de la fraude et détection de comportements suspects
Notre engagement: Toutes les équipes Zareqaantra s’engagent à la plus grande rigueur pour préserver la confidentialité et sécuriser chaque information collectée.
Transmission et partage des données
Aucune donnée n’est partagée hors de l’Espace Économique Européen sans contrôle strict ou obligation légale.
Sous-traitants et prestataires
Certains sous-traitants contrôlés peuvent accéder à vos données afin d’assurer le fonctionnement technique, toujours sous clauses contractuelles strictes.
Obligations légales et réglementaires
Les données peuvent être transmises sur injonction judiciaire ou obligation légale expresse.
Statistiques et rapports anonymisés
Des données peuvent être agrégées à des fins de statistiques sans identification possible.
Vos droits sur vos données
Vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement.
- • Demander l’accès à l’ensemble de vos données personnelles
- • Corriger ou compléter toute information jugée inexacte
- • Effacer des données si les conditions légales l’autorisent
- • Recevoir vos données dans un format structuré
- • Vous opposer au traitement de vos informations pour certains usages
- • Limiter l’utilisation de vos données dans certains cas définis
Pour toute demande concernant ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse indiquée.
Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles robustes protègent l’intégrité de vos informations personnelles chez Zareqaantra.
Mesures techniques appliquées
- • Protocoles de chiffrement systématique des flux
- • Stockage sécurisé sur des serveurs localisés en Europe
- • Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
- • Sauvegardes automatiques planifiées pour récupération rapide
Mesures organisationnelles internes
- • Formations régulières des équipes à la protection des données
- • Politique d’accès restreint aux membres indispensables
- • Procédures de confidentialité renforcées pour le personnel
- • Sensibilisation à l’importance de la discrétion opérationnelle
Durée de conservation des données
Les durées de conservation sont fixées selon la nature des données, l’usage et les exigences légales en vigueur.
- • Profil utilisateur et identifiants conservés pendant l’usage du service
- • Historique d’événements ou actions supprimé après clôture du compte
- • Messages et tickets support gardés trois ans maximum
- • Données transactionnelles conservées selon obligations fiscales
- • Données newsletter supprimées sur demande ou désabonnement
À l’issue de chaque période, les données sont effacées ou totalement anonymisées.
Transferts internationaux
Tout transfert hors UE suit les standards du RGPD, avec garanties contractuelles pour assurer la protection de vos droits.
- • Vérification des certifications des sous-traitants non européens
- • Clauses contractuelles types imposées en cas de transfert
- • Utilisation exclusive de serveurs européens, sauf exception
- • Consentement nécessaire pour certains transferts spécifiques
Cookies et traceurs
Zareqaantra utilise des cookies pour le fonctionnement, la personnalisation et l’analyse d’audience de la plateforme.
Types de cookies employés
- • Cookies de session assurant la connexion sécurisée
- • Cookies analytiques pour suivi ergonomique anonyme
- • Préférences linguistiques ou visuelles enregistrées
- • Activation de modules spécifiques selon l’utilisateur
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via notre outil dédié.
Évolution de la politique
Nous informons nos utilisateurs de toute évolution substantielle de la présente politique de confidentialité.
- • Publication d’une nouvelle version accessible sur le site
- • Envoi d’un e-mail d’information aux utilisateurs inscrits
- • Affichage d’alerte dans la zone utilisateur à la connexion
- • Mises à jour datées et archivées pour consultation
Il vous incombe de consulter régulièrement la présente page.
Contact pour vos données personnelles
Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez le support dédié à la protection des données Zareqaantra.
Zareqaantra
8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France
Téléphone: +33 (0)4 21 51 49 26
Email: content@zareqaantra.com
Dernière mise à jour : 23 décembre 2025
Date d’effet : 24 décembre 2025